• Theo tạp chí này, PacifiCare là Một Trong Mười Hãng Hàng Ðầu cho Người Mỹ gốc Á
• Sáng kiến sức khỏe mới nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe đặc biệt của Người Mỹ gốc Á

CYPRESS, Calif. – Ngày 19 tháng, 2004 - PacifiCare Health Systems Inc. (NYSE: PHS) có tên trong Mười Hãng cho Người Mỹ gốc Á của Asian Enterprise 2004, một danh sách thường niên tuyên dương các hãng làm ở khắp quốc gia mà theo tạp chí, đã "đưa ra những sáng kiến tiên tiến để bao gồm Người Mỹ gốc Á vào văn hóa hãng làm của mình." Những hãng này được nêu trong số báo tháng Tư và tháng Năm.

Phẩm chất mà các hãng cùng có trong danh sách Mười Hãng Hàng Ðầu 2004 cho Người Mỹ gốc Á bao gồm: cam kết đa dạng hóa lực lượng lao động; giám đốc và nhân viên điều hành là Người Mỹ gốc Á; sản phẩm và dịch vụ cải tiến thiết kế cho nhu cầu của những Người Mỹ gốc Á. PacifiCare là một trong những hãng và cá nhân sẽ được tuyên dương tại hội Giải Thưởng Trong Năm của Asian Entrepreneur 2004 vào thứ Sáu, 21 tháng 5, tại Caesars Palace ở Las Vegas.

"Danh sách chúng ta nằm trên Mười Hãng Hàng Ðầu 2004 cho Người Mỹ gốc Á của Asian Enterprise phản ánh cam kết đa dạng hóa nơi làm việc và mối quan hệ của chúng tôi với các hội viên và bác sĩ người Mỹ gốc Á," Howard Phanstiel, chủ tịch và giám đốc điều hành của PacifiCare nói. "Chúng tôi tin rằng khách hàng đa dạng của mình được phục vụ tốt nhất từ những nhân viên giàu kinh nghiệm hiểu rõ nhu cầu của họ, và chúng tôi đang khai triển dịch vụ tế nhị về mặt văn hóa, liên quan đến sức khỏe và khách hàng để cải tiến sức khỏe và hạnh phúc của nhóm người đông đảo này."
Theo bác sĩ Sam Ho, phó chủ tịch cao cấp và trưởng phòng y tế của PacifiCare, PacifiCare đang đưa ra những chương trình toàn diện được thiết kế đặc biệt cho nhu cầu sức khỏe của người Mỹ gốc Á.

"PacifiCare vượt lên trên công việc đơn giản là chỉ dịch tài liệu hội viên và tiếp thị," Bác sĩ Ho nói. "Chúng tôi thuê đại diện dịch vụ khách hàng song ngữ, tạo nên những mạng lưới đa ngôn ngữ với thông tin chăm sóc sức khỏe đặc biệt, và khai triển hay tăng cường những chương trình quản lý bệnh nhằm quản lý bệnh tật thường ảnh hưởng đến sức khỏe của người Mỹ gốc Á nhất, như bệnh phổi, được coi là một trong năm bệnh chết người nhiều nhất của người Mỹ gốc Á tại Hoa Kỳ."

Vào tháng Hai, tạp chí Hispanic tuyên dương PacifiCare vì những nỗ lực phục vụ cộng đồng La Tinh và để tên hãng trong 100 Hãng do Tạp Chí Hispanic 2004 chọn, nêu danh sách những hãng dựa theo nỗ lực tuyển dụng, huấn nghệ đa dạng, dại diện ban hội viên đạo đức và hoạch định.

"Một không những bí quyết giúp PacifiCare thành công là triết lý kinh doanh đề cao tính da đạng," Phanstiel nói. "Ðó là triết lý theo chủ đề của hãng chúng tôi 'Chăm sóc thì tốt. Làm điều gì đó thì tốt hơn.' Chúng tôi hãnh diện nhận được giải thưởng từ tạp chí Asian Enterprise."

Hệ Thống Sức Khỏe PacifiCare là một trong những tổ chức sức khỏe cho người tiêu dùng lớn nhất quốc gia với hơn 3 triệu hội viên chương trình sức khỏe và khoảng 9 triệu hội viên chương trình chuyên khoa toàn quốc. PacifiCare cung cấp cho cá nhân, chủ hãng và người thụ hưởng Medicare nhiều loại sản phẩm chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm nhân thọ. Hiện tại, hơn 99 phần trăm hội viên chương trình sức khỏe thương mại của PacifiCare ghi danh vào những chương trình đã được Chứng Nhận Xuất Sắc từ Ủy Ban Bảo Hiểm Chất Lượng Quốc Gia (National Committee for Quality Assurance - NCQA).