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  손님 FAQ  
  Q: 건강 보험 가입 시 이민 상태가 상관있습니까?
A: 개인 건강 보험에 가입하려면 사회 보장 번호(Social Security Number)가 있어야 합니다. 그러나 보유한 비자의 종류, 영주권 보유 여부 또는 미국 시민권자인지 여부와는 상관이 없습니다.
 
  Q: 건강 보험에 가입하는 이유는 무엇입니까?
A: 일반적으로 사람들은 건강 보험에 가입하면 안심하게 됩니다. 미국 건강 보험 시스템은 한국과는 다릅니다. 미국에서는 보험이 없다면 의료 서비스의 일시불 비용은 아주 비쌉니다. 사고와 질병은 예상하기 어렵습니다. 따라서 가족 중에 어린 아이, 노인, 가임기의 여성이 있을 경우에는 보통 가족 구성원을 위한 건강 보험에 가입합니다. 주택과 저축을 소유한 경우에는 비싼 의료 비용 때문에 재산을 잃지 않도록 보통 건강 보험에 가입합니다. 재산이나 가족이 없고 건강할 경우에도 불확실성 때문에 보험에 가입합니다.
 
  Q: PacifiCare는 어떤 회사입니까?
A: PacifiCare는 Fortune 200대 기업이며 미국에서 가장 규모가 큰 HMO 중 하나입니다. Self Directed Health Plan을 고안하고 개발하며 Quality Index와 중국어 사이트 제공하는 데 있어서 개척자입니다. 아시아 기업이 뽑은 친아시아적인 회사 2004 톱 텐 중 하나로 뽑혀 수상했습니다.
 
  Q: PacifiCare 중국어 서비스의 특징은 무엇입니까?
A: 중국어 신청서 양식을 추가하고 표준어 및 광둥어 고객 서비스를 제공했을 뿐만 아니라 PacifiCare는 중국어 온라인 공급자 사이트를 디자인하고 개발했습니다. PacifiCare 회원이라면 중국인 지역에서 가장 많은 IPA가 포함된 80% 이상의 의료 서비스 공급자를 이용하게 됩니다. 또한 추가 요금 없이 연중무휴 중국어 통역 서비스가 제공되는 의료 상담 전화를 통해 필요한 정보를 얻을 수 있는 중국어 전용 웹 사이트를 제공합니다. 중국인 회원에게 중요한 대체 의료법인 침술이 PacifiCare HMO에서 보상한다는 점을 주목하십시오. SDHP의 대체 의학 특약은 개발 중입니다.
 
  Q: PacifiCare에서 제공하는 건강 증진/질병 예방 프로그램은 무엇입니까?
PacifiCare는 아시아인 특유의 건강 문제를 알고 있습니다. 임신과 육아 중인 회원을 돕기 위해 PacifiCare는 회원들에게 태아 및 유아 프로그램을 제공합니다. 생활 방식을 더 건강하게 바꾸기로 결심했다면 금연 프로그램을 이용할 수 있습니다. 회원이라면 추가 보험료 없이 PacifiCare Women’s Health Solutions, PacifiCare HealthCredits 및 VirtualHealthClub과 같은 다른 추가 프로그램도 이용할 수 있습니다.
 
  Q: PacifiCare에서 내가 가입할 수 있는 상품은 무엇입니까?
A: PacifiCare는 HMO, PPO, SDHP, POS 및 ASO를 포함한 많은 상품을 제공합니다. 요구 사항에 따라 본인과 가족을 위한 여러 종류의 상품을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 영업 사원에게 문의하십시오.
 
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건강 보험 상품 및 서비스는 PacifiCare of California 및 PacifiCare Behavioral Health of California, Inc에서 제공합니다.
캘리포니아에서 판매되는 PPO 상품 등의 손해 보상 보험 상품은 PacifiCare Life and Health Insurance Company의 심사를 받았습니다.
기타 상품과 서비스는 PacifiCare Health Plan Administrators, Inc., RxSolutions, Inc.PacifiCare Behavioral Health, Inc에서 제공합니다.
PacifiCare® PacifiCare Life and Health Insurance Company의 등록 상표입니다.
 
 
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